Omnichannel

Un parcours omnicanal parfait offre une expérience qui réunit le meilleur du e-commerce : efficience, immédiateté et le meilleur du magasin : accueil, reconnaissance, personnalisation.
 

Pour offrir une expérience d’achat fluide, il est primordial de récréer un environnement familier : proposez les moyens de paiement adaptés au contexte d’achat. Nous mettons à votre disposition un panel de moyens de paiement qui vous permet de couvrir l’ensemble des marchés et attentes de vos clients. Vous pouvez compter sur nos experts pour vous accompagner dans la mise en œuvre des moyens de paiement les plus pertinents, en fonction de l’usage culturel, du montant, du type de paiement, etc.

Pour contenter vos consommateurs en quête d’efficience, offrez un enrôlement omnicanal instantané, liez les points de fidélité à leur carte de paiement, que leurs achats soient effectués en boutique ou en ligne. Eradiquez définitivement les temps faibles par les biais des caisses automatiques, du paiement nomade, mobile , (via nos solutions de tap on phone, PIN on COTS), et outils de self-care pour supprimer les temps d'attente : scan&go, wallet. Monext vous propose des solutions pour effectuer le paiement au bon moment du check-out, d’un geste aussi simple que le one click. Qu’il soit d’un simple geste ou invisible, le paiement n’est plus un obstacle. 

La livraison est un point crucial de la relation et du service clients. Vos clients veulent garder la maitrise de leurs choix de livraison. Monext y adaptera le paiement : débit à la commande, à l’expédition ou encore au retrait (même en cas d’expédition en plusieurs fois). Quel que soit le contexte d’achat.

Le remboursement est lui aussi décisif dans la relation clients. Nos solutions permettent la même expérience indépendamment du canal de vente ou de la méthode de paiement utilisée : un remboursement automatique, fluide, réconcilié.

En créant les conditions de l’achat impulsif, vous consoliderez la performance de votre projet de commerce unifié. Monext aligne le paiement sur les stratégies que vous mettrez en place :

• E-reservation : règlement d’avance, au retrait, acompte, etc.
• Achat complémentaire : grâce à nos solutions, vos clients peuvent effectuer des achats complémentaires sans ressortir leur carte.
• Try and buy : le débit est aligné à la période d’essai.
• One click
• Paiement nfois, pay later : pour permettre à vos consommateurs de craquer maintenant mais de payer plus tard !

L’intégralité du pilotage est accessible depuis un portail unique. Vous pourrez créer vos propres tableaux de bord à partir de nombreux indicateurs disponibles. Epingler vos favoris en page d’accueil, et créer une bibliothèque avec les tableaux de bords que vous utilisez le plus souvent.

Grâce au portail Monext, vous pourrez piloter de façon centralisée l’ensemble de vos transactions : cartes, moyens de paiement alternatifs, espèces, chèques… et réconcilier les transactions d’encaissement et de remboursement avec vos propres clés.
Monext facilite tous les rapprochements : annonce de trésorerie quotidienne pour tous les paiements, fichier d’extraction comptable quotidien, rapport d’écart quotidien.